25.04.2011 | Конференция "Туристический бизнес 2011г."

 

15 апреля Серых Елена, специалист компании "Новое качество" , на III ежегодной деловой конференции «Туристический бизнес» провела  мастер - класс:

«Психологические аспекты работы с испуганным клиентом»:


- Как превратить «испуганного» клиента в лояльного;
- Как использовать опасения клиента для предоставления ему дополнительной информации об услугах;
- Как сделать, чтобы клиент услышал аргументы и доводы менеджера;
- Как сделать, чтобы «испуганный» клиент не влиял на эмоции и результативность работы менеджера.

Мастер - класс прошел динамично, был полезен участникам.

Подробности здесь

Министерство Финансов РФ повысит ставку на временный доход (ЕНВД).
29.09.2016
Работодатель обещает зарплату 300 тысяч.
28.09.2016
В лаборатории будут работать школьники и студенты.
27.09.2016
Геолог и физик стали победителями конкурса, проводимого правительством РФ.
22.09.2016
Задолженность по зарплате снизилась втрое.
19.09.2016
Правительство Красноярского края провело совещание на тему поддержки малых и средних инновационных предприятий региона.
16.09.2016
Фестиваль сладостей пройдёт в Новосибирске.
13.09.2016
Новосибирская область вошла в число пилотных регионов страны, в которых будет проводиться работа по формированию новой национальной системы квалификаций для всех отраслей экономики.
09.09.2016
Акция прошла в Новосибирске и Санкт-Петербурге.
05.09.2016