21.03.2011 | Новосибирск – территория высококлассного сервиса

Конкурс призван оценить уровень обслуживания, который Новосибирские компании предлагают своим клиентам, причем, главными экспертами в нем выступят сами покупатели, непосредственно для которых и работают Новосибирские ритейлеры. Помимо «народного голосования», стандарты обслуживания компаний-участниц будет оценивать Экспертный Совет конкурса, который выявит наиболее профессиональные подходы в организации системы качественного обслуживания.
Участие в конкурсе бесплатное. Каждая компания участник получит по результатам конкурса:

  • Непосредственную обратную связь от своих покупателей
  • Оценку своего уровня обслуживания в конкурентной среде
  •  Отчет по итогам конкурса (экспертную оценку, обратную связь, точки развития в части улучшения сервиса)
  • Новые партнерские отношения с компаниями-участниками, партнерами и организаторами Конкурса.

Лучшие, с точки зрения клиентов и экспертов компании будут награждены на официальной церемонии в номинациях:

  • «Лучший сервис – клиент голосует» (Гран-при)
  • «Клиент рекомендует»
  • «Лучшее предложение клиенту»
  • «Самый комфортный магазин города»
  • «Лучшее консультирование»

Кроме этого, участники получат знаки отличия и полезные призы от организаторов и партнеров Конкурса.

Организаторами конкурса выступают: Министерство промышленности, торговли и предпринимательства, компании Kraskovski (эксперты в области сервиса) и Practic.um (Группа Экспертов Ритейла) при поддержке генеральных партнеров: Новосибирской торгово-промышленной палаты, Креативного Агентства «2Неаd», Генерального информационного Интернет - партнера sibnet.ru и «Сибирской сувенирной корпорации».

Официальные партнеры Конкурса: Коммуникационное Агентство EMS, БИС, Сибкрай.ru, при участии: независимого интернет-портала «ВсеТренинги.ру», регионального портала о рекламе АdMе-Сибирь, Газеты «Профессия» (Время профессионалов), Бердского городского портала, Новосибирского Клуба Предпринимателей и компании «Деловые мероприятия», Регионального бизнес-портала Сибирского Федерального Округа SFO.ru, компании «icon», «Работа для вас», ВУЗов г. Новосибирска.

Презентация Конкурса состоялась 17 марта на официальном мероприятии, которое Министерство торговли и промышленности приурочило ко Дню торгового работника.
Освещать конкурс будут региональные средства массовой информации: деловая пресса г. Новосибирска, интернет - медиа и телевидение.

К участию в Конкурсе приглашаются компании, имеющие сеть из двух и более объектов розничной торговли или общественного питания в сегментах:

  • Продуктовый ритейл
  • Общепит (кофейни города)
  • Непродуктовый ритейл: одежда, обувь, детские товары

Прием заявок открыт на сайте Конкурса www.столица-качества.рф.

Конкурс, который стартует 18 марта, будет проходить в несколько этапов, и завершится в июне 2011 года. Итоги Конкурса будут подведены на торжественном мероприятии «Церемония награждения».

Конкурс станет первым шагом на пути к повышению качества обслуживания в нашем регионе и в целом, к улучшению качества жизни сибиряков.

Общую информацию о конкурсе и условиях участия можно узнать по телефону БИС 077 и на сайте Конкурса www.столица-качества.рф

Организаторы готовы дать дополнительную информацию о конкурсе и отвечать на любые вопросы:

  • Компания Practic.um 8-952-941-52-22. E-mail: practic.um@mail.ru
  • Компания Kraskovski, 214-74-63, E-mail: info@kraskovski.ru
  • Министерство промышленности, торговли и предпринимательства 223-35-78, aoj@obladm.nso.ru
Министерство Финансов РФ повысит ставку на временный доход (ЕНВД).
29.09.2016
Работодатель обещает зарплату 300 тысяч.
28.09.2016
В лаборатории будут работать школьники и студенты.
27.09.2016
Геолог и физик стали победителями конкурса, проводимого правительством РФ.
22.09.2016
Задолженность по зарплате снизилась втрое.
19.09.2016
Правительство Красноярского края провело совещание на тему поддержки малых и средних инновационных предприятий региона.
16.09.2016
Фестиваль сладостей пройдёт в Новосибирске.
13.09.2016
Новосибирская область вошла в число пилотных регионов страны, в которых будет проводиться работа по формированию новой национальной системы квалификаций для всех отраслей экономики.
09.09.2016
Акция прошла в Новосибирске и Санкт-Петербурге.
05.09.2016